당일 방문하여 현장에서 즉시 A/S를 받으실 수
있습니다.
방문 전 미리 저희 고객지원센터로 연락하시어 담당자와
상담하시면 더욱 빠르고 신속한 A/S를 받으실 수 있습니다.
전화번호 : 02-557-3894
팩스번호 : 02-557-3895
근무시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (토.일.공휴일은
근무하지 않습니다.)
12:00 ~ 13:00 (접수를 받을수 없습니다.)
- 오토바이 퀵 서비스로의 A/S접수/발송은 하지
않으니 이용에 참고하시기 바랍니다.
- 모든 배송 서비스는 택배 또는 우체국 등기로 진행되며,
무상 보증기간 내의 제품인 경우에는 착불로 보내주시고,
무상 보증기간이 끝난 제품은 고객 부담입니다.
- 일반 우편으로 발송 시에는 수령 확인이 불가능하기
때문에, 이로 인하여 발생되는 분실에 대해서는 책임을
지지 않습니다.
- 제품을 보내주실
때는 안전하게 포장해주시고, 보내시는 분의
이름, 주소, 전화번호,고장내용을 반드시 기재하시기 바랍니다.
- 일반적으로 택배 수리 서비스는 3~6일정도의 기간이
소요됩니다.
(주말이 포함된 경우 1~2일 정도 늦어질 수 있습니다.)
주소 : 서울시 마포구 상암동 1601번지 KGIT 상암센터 12층
은행
:
우리은행
계좌번호
:
1005-001-089432
예금주
: 주식회사 한국와콤
은행 : 신한은행
계좌번호 : 140-007-034822
예금주
:
주식회사 한국와콤
제품 고장에 대한 판단은 사용자 분께서 직접 하지
마시고 반드시 저희 고객서비스센터로 문의하신 후 확인하십시오.
전화 문의 시에는 사용하고 있는 제품의 모델명과 정확한
증상, 제품의 시리얼 번호 등을 먼저 메모하신 뒤 통화하시면
편리합니다.
출장A/S는 하지 않으며, 수리를 의뢰하실 때 고장내용을
기입하여 제품에 첨부하신 후 저희 서비스센터로 직접
가지고 오시거나 소포 또는 택배로 보내주시면 됩니다.
(고장내용의 기입이 없을 경우, 수리 시간이 많이
걸릴 수 있습니다.)
