단, 다음과 같은 사항에 대해서는 무상 보증을 받을
수 없습니다.
- 사용자가 임의로 기기를 분해, 변경, 파손시킨 경우
- 천재지변으로 인한 고장의 경우
- 사용자의 부주의, 취급 잘못으로 생긴 고장의 경우
센서보드 또는 컨트롤보드의 불량일 경우: 유상교체
케이블 불량일 경우 : 유상교체
펜 또는 마우스 : 새로 구입
사용하고 있는 펜 또는 마우스가 고장났을 경우 보증기간 내의 제품인 경우에는 새 펜 또는 마우스로 교체해 드립니다. 하지만 고객과실 이거나 보증기간 이후의
제품인 경우에는 펜 또는 마우스를 새로 구입하셔야합니다.
단, Intuos 제품의 펜 또는 마우스의 경우, 고장난
펜 또는 마우스를 반납하는 조건으로 보상교환을 해드립니다.
보상교환을 원하실 경우에는 반드시 저희 고객지원센터로
먼저 문의하시어 절차를 확인하시기 바랍니다.
1. 취급설명서 및 본체에 첨부된 라벨 등의 주의내용에 따라
올바르게 사용했음에도 불구하고
...구입한지 1년 이내에 하드웨어가 고장 났을 경우에는 무상으로
수리해 드립니다
...하드웨어라 함은 태블릿 본체와 그 부속품들입니다.
...단, 펜, 예비심 등의 소모품과 CD-ROM은 제외합니다.
2. 만일 구입시점에서 이미 제품에 불량이 있을 경우
...가. 구입 일로부터 1주일 이내에 당사로 연락을 주신 경우에는
당사 서비스센터에서 제품 불량이라는 것
을
확인 받으신 후, 불량내용을 명기, 첨부하여 판매점에 반품하십시오
...나. 1주일 이후의 경우는 ①에 준하여 수리하는 것으로 합니다.
3. 다음과 같은 경우에는 보증기간 이내라도 유상으로 수리가 됩니다.
...가. 잘못된 사용방법으로 인한 고장 또는 손상
...나. 구입한 후의 설치장소 이동 또는 떨어짐으로 인한 고장
또는 손상
...다. 재해 또는 이상 전압 등의 외부요인으로 인한 고장 또는
손상
...라. 접속하고 있는 다른 기기고장에 기인하여 본 제품에 고장이
생겼을 경우
