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제
컴퓨터에 마우스와 태블릿을 동시에 연결할 수 있나요? |
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네..가능합니다. 와콤 태블릿은 컴퓨터 본체의 USB에 연결하시고,
마우스는 다른 USB에 연결하시면 됩니다. 만약, 다른 주변기기 때문에
컴퓨터에 USB 포트가 부족한 경우에는 USB공유기를 별도로 구매하셔서
마우스와 다른 주변기기를 USB 공유기에 연결하시어 사용하시기 바랍니다.
(주의 : 와콤 태블릿은 반드시 컴퓨터 본체의 USB 포트에 직접 연결
하셔야 하고 운영체제에서 제공하는 기본 마우스 제어기를 사용하시기 바랍니다.)
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태블릿을
사용하다 보면 커서가 떨리는 현상이 나타납니다. 고장인가요? |
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스크린 커서의 떨림 현상은 태블릿을 모니터 가까이 두는 경우에 생길 수
있습니다. 모니터가 RF (라디오 주파수) 잡음을 발생하여 와콤 태블릿과
충돌할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 태블릿을 모니터에서 멀리
이동하거나 해상도나 모니터 주파수 비율을 바꾸는 리플레쉬 설정을 조정하시기
바랍니다.
(이 답변은 다음의 운영 체제에 해당됩니다 : Windows 98, Windows
NT, Windows 2000, Windows XP, Windows ME,
Mac)
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와콤
태블릿 드라이버를 어떻게 삭제하나요? |
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와콤 드라이버를 삭제하려면 다음과 같이 하시기 바랍니다.
(1) 제어판에서 프로그램 추가/제거를 엽니다.
(2) 와콤 태블릿 또는 Tablet, Wacom 이라는 항목을 클릭하고
제거 옵션을 선택합니다.
(3) 설치 제거를 완료하려면 시스템을 다시 시작합니다.
주의: 위와 같은 방법이 아닌 와콤 폴더만 삭제한 경우에는 다음과 같이
하시기 바랍니다.
(1) wacom*,*, tablet*.*, wintab*.* 을 검색하시어
전부 삭제해주시기 바랍니다.
(이 답변은 다음의 운영 체제에 해당됩니다: Windows 98, Windows
NT, Windows 2000, Windows XP, Windows ME,
Mac)
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와콤
태블릿은 모든 응용 프로그램에서 작동합니까? |
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태블릿은 모든 응용 프로그램에서 마우스처럼 사용 가능합니다. 하지만 와콤
태블릿만의 압력감지 기능이나 지우개 기능 또는 기울기, 툴 ID 기능 등은
이를 지원해주는 어플리케이션 소프트웨어서 가능합니다. (대부분의 그래픽
소프트웨어(포토샵, 페인터, 일러스트 등)은 와콤 태블릿 기능을 지원합니다.)
(이 답변은 다음의 운영 체제에 해당됩니다: Windows 98, Windows
NT, Windows 2000, Windows XP, Windows ME,
Mac OSX) 태블릿이 한동안 작동하다가 멈추었습니다. 그리고 이제 태블렛인
아닌 마우스처럼 움직입니다. 어떻게 해야 할까요? 드라이버 프로세스가 어떤
연유로 인해 충돌했거나 멈춰진 것 입니다. 재부팅을 하시면 간단하게 문제를
해결할 수 있습니다. 만약 문제가 계속 발생한다면 설정 파일이 손상된 경우에
해당합니다. 이때에는 다음과 같이 해결 하실 수 있습니다
(1) 시작 > 검색 ( 또는 찾기 ) > 모든 파일 및 폴더를 클릭합니다
.
(2) 파일 및 폴더 필드를 위한 검색 안에 “Wacom.dat” (“
” 큰따옴표 제외)를 입력합니다. 또는 “Tablet.dat”
(3) 찾는 위치를 로컬 하드 드라이브로 변경하고 검색을 클릭합니다.
(4) 검색 결과 창에서 Wacom.dat 파일을 선택하고 키보드에서 delete
키를 눌러 파일을 제거합니다.
(5) 컴퓨터를 다시 시작합니다.
OS 8과 9를 사용하는 Macintosh 컴퓨터에서는 아래와 같이 하십시오.
(1) Mac HD 를 엽니다. (2) 시스템 폴더를 엽니다. (3) 설정
폴더 (preferences folder) 를 엽니다. (4) 태블릿 폴더를
엽니다. (5) 태블릿 설정을 휴지통에 버립니다. (6) 컴퓨터를 다시
시작합니다.
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Office
XP의 필기체 인식 소프트웨어를 어떻게 설치하나요? |
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시스템에서
Wacom.dat 파일을 더 이상 찾을 수가 없습니다. 왜 그런가요? |
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2003년 12월 이후에 발표된 드라이버 4.78 버전부터 파일 이름이
변경 되었습니다. 이 시점부터 태블릿 설정 파일 이름은 Tablet.dat
로 변경 되었습니다. 업그레이드된 드라이버를 설치하면, 현재 사용 중인
wacom.dat 파일이 tablet.dat 파일 이름으로 변경되고 이전
설정들은 유지 됩니다. 태블릿을 기본 설정으로 재 설정하기 위해 태블릿
설정 파일을 삭제하려면, tablet.dat 를 검색하여 삭제하고 시스템이나
태블릿 드라이버를 다시 시작하면 새로운 기본 파일이 만들어 집니다. 주의:
Windows 98 과 ME를 사용하는 경우에는 설정 파일 위치 또한 Windows
폴더에서 Windows/System 폴더로 변경 되었습니다. 드라이버 업그레이드를
설치하는 도중 자동으로 파일 이름과 위치는 올바르게 변경됩니다.
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Windows
2003에서 태블릿 사용이 가능한가요? |
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현재 저희 와콤에서는 windows2003과 상위 버전용 드라이버인 Driver
4.87-2_64 for Intuos Series & CintiQ(PL)
Series WINDOWS X64 Beta Driver를 배포 중입니다.
상기의 드라이버를 사용하시면 windows2003에서 태블릿의 사용이 가능합니다.
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펜이
계속해서 클릭된 상태로 있습니다. 뭐가 잘못된 건가요? |
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확인 방법:
-- 같은 종류의 기능 펜이 있다면 비교 테스트를 해 보시면 차이를 금방
느끼실 수 있지만 펜이 한 개밖에 없는 경우에는 다음과 같이 확인해 볼
수 있습니다.
-- 태블릿 판에 LED 램프의 불은 정상적으로 들어왔는지 확인합니다.
- 이전 인튜어스 제품 및 그라파이어 제품은 주황색
- 인튜어스3 제품은 파란색
-- 펜촉을 태블릿 판에 클릭하기 전에 태블릿 판의 LED 램프 색이 바뀌는지
확인합니다. --- 펜 불량
해야 할 일:
-- 펜의 불량이므로 펜만 별도로 구매하셔야 합니다. (만약, 보증기간
내의 제품이라면 무료로 교환 가능합니다. 저희 고객지원센터로 연락주시기
바랍니다. )
-- 태블릿을 다른 컴퓨터와 연결한 후 동일한 증상이 발생하는지 확인하시기 바랍니다.
다른 컴퓨터에서는 동일한 증상이 발견되지 않는다면 고객님께서 사용하시는 컴퓨터에서
태블릿 드라이버가 다른 프로그램이 바이러스등의 영향을 받고 있는 상태입니다.
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펜을
클릭해도 포인터가 움직이지 않습니다. 뭐가 잘못된 건가요?? |
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확인 방법:
- 태블릿 판에 LED 램프의 불은 정상적으로 들어왔는지 확인합니다.
- 이전 인튜어스 제품 및 그라파이어 제품은 주황색
- 인튜어스3 제품은
파란색
- 펜촉을 태블릿 판에 클릭하면 태블릿 판의 LED 램프 색이 바뀌는지
확인합니다. 만약 아무런 변화가 없다면 펜 불량입니다.
해야 할 일: --
펜의 불량이므로 펜만 별도로 구매하셔야 합니다.
(만약, 보증기간 내의
제품이라면 무료로 교환 가능합니다. 저희 고객지원센터로 연락주시기 바랍니다.
-- 펜촉을 태블릿 판에 클릭하면 LED 램프색에 변화가 없으나 지우개 스위치를 클릭하면 작동이 되는 경우는 사용중 펜에 충격으로 인한 펜 내부 코어의 손상으로 인한 경우가 대부분입니다. 이 경우는 고객님의 과실로 들어가기 때문에 보증기간 이내라도 펜만 별도로 구매하셔야 합니다.
)
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펜심을 교체하는 방법은 어떻게 되나요? |
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펜심을 교체하시는 방법은 족집게나 혹은 핀셋등을 이용해 기존 펜심을 분리한
다음 새 펜심을 그대로 끼워주시면 됩니다.
*주의 : 펜을 돌리거나 분해하지
마십시요.
* 펜팁 교체방법*
펜팁을 교체하는 방법은 다음과 같이 간단합니다.. 아래 그림과 같이 쪽집개를 이용해 펜 심부분만 잡고 아래로 잡아 뺍니다.
그다음 아래 그림처럼 새 펜팁을 끼워주시면 됩니다.
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